Η Sony βρίσκεται αντιμέτωπη με μια σοβαρή ομαδική αγωγή στην Ολλανδία, καθώς καταναλωτές την κατηγορούν για μονοπώλιο, περιορισμό του ανταγωνισμού και οικονομική ζημία εκατοντάδων εκατομμυρίων ευρώ.
Κυρίως, όμως, η κατηγορία επικεντρώνεται στις υψηλές τιμές των παιχνιδιών στο PlayStation Store, λόγω του αποκαλούμενου “Sony Tax”. Το καταναλωτικό ίδρυμα Massaschade & Consument ανακοίνωσε επίσημα ότι η Sony κλήθηκε στο δικαστήριο για να λογοδοτήσει για τις πρακτικές της στην ψηφιακή αγορά.
Η αγωγή κατατέθηκε εκ μέρους 1,7 εκατομμυρίων Ολλανδών κατόχων PlayStation, με τις εκτιμώμενες ζημίες να φτάνουν τα 435 εκατομμύρια ευρώ από το 2013. Η υπόθεση αποτελεί μέρος της εκστρατείας Fair PlayStation, που ξεκίνησε τον Φεβρουάριο του 2025 και συγκέντρωσε πάνω από 20.000 συμμετοχές την πρώτη εβδομάδα.
Σύμφωνα με την καταγγελία, οι χρήστες στην Ολλανδία αναγκάζονται να πληρώνουν έως και 47% περισσότερα για ψηφιακές εκδόσεις παιχνιδιών σε σύγκριση με τις φυσικές, παρότι τα κόστη διανομής είναι σαφώς μικρότερα. Η μετάβαση σε digital-only κονσόλες, όπως το PlayStation 5 Digital Edition, έχει κάνει την αγορά από το PS Store σχεδόν υποχρεωτική. Εν τω μεταξύ, η πρόσφατη αύξηση τιμής του PS5 Digital κατά 50€ τον Απρίλιο προκάλεσε επιπλέον αντιδράσεις από τους καταναλωτές.
Το ίδρυμα καταγγέλλει ότι η Sony λειτουργεί σε ένα κλειστό οικοσύστημα, αποκλείοντας ανταγωνιστικά ψηφιακά καταστήματα και επιβάλλοντας όρους και τιμές στους developers. Οι βασικές κατηγορίες περιλαμβάνουν τον αποκλεισμό του ανταγωνισμού και την εκμετάλλευση τόσο των καταναλωτών όσο και των δημιουργών.
Η υπόθεση θυμίζει την ομαδική αγωγή που κατατέθηκε στο Ηνωμένο Βασίλειο το 2022 από την πρώην διευθύντρια του Which?, Alex Neill, η οποία έλαβε το πράσινο φως για να προχωρήσει σε δίκη το 2024. Η πρώτη ακρόαση της Ολλανδικής υπόθεσης αναμένεται αργότερα μέσα στη χρονιά.
